Netflix Merencanakan “Peluncuran Luas” Penumpasan Berbagi Kata Sandi Pada Q2 2023 – TOTOCC

Netflix telah mengumumkan niatnya untuk menerapkan “peluncuran luas” dari rencana berbagi berbayarnya pada kuartal kedua tahun 2023, termasuk di Amerika Serikat, sebagai bagian dari upayanya untuk menindak berbagi kata sandi di luar rumah tangga. Pengumuman itu dibuat dalam laporan pendapatan kuartal pertama 2023 perusahaan, di mana Netflix mengungkapkan kepuasannya dengan hasil peluncuran awal rencana tersebut di empat negara.

Empat pasar tempat Netflix telah memperkenalkan opsi berbagi berbayar adalah Kanada, Selandia Baru, Portugal, dan Spanyol. Pada bulan Februari, Netflix memperkenalkan fitur “beli anggota tambahan” di negara-negara tersebut, yang memungkinkan pemegang akun utama membayar biaya bulanan tambahan untuk sub-akun yang dapat digunakan oleh 1-2 orang yang tidak tinggal bersama mereka.

Netflix telah secara eksplisit dalam pedomannya bahwa akun dimaksudkan untuk digunakan bersama dalam satu rumah tangga, yang didefinisikan sebagai orang yang tinggal di lokasi yang sama dengan pemilik akun. Perusahaan telah menyatakan di bagian bantuan pelanggan di situs web bahwa individu yang bukan bagian dari rumah tangga pemilik akun harus mendaftar ke akun mereka sendiri untuk mengakses konten Netflix. Namun, anggota Netflix masih diperbolehkan mengakses layanan saat bepergian menggunakan perangkat pribadi mereka atau dengan masuk ke TV baru, seperti yang ada di hotel atau rental liburan.

Satu tahun yang lalu, Netflix memperkirakan bahwa berbagi kata sandi terjadi dengan melanggar aturannya di lebih dari 100 juta rumah tangga yang tidak membayar di seluruh dunia. Hal ini mendorong perusahaan untuk fokus menghasilkan pendapatan dari pengguna berbagi kata sandi dengan menerapkan rencana berbagi berbayar. Netflix telah mengakui bahwa langkah ini mungkin tidak populer secara universal dan dapat mengakibatkan peningkatan pembatalan.

Co-CEO perusahaan, Greg Peters, telah mengakui selama wawancara pendapatan Q4 2022 bahwa tindakan keras terhadap pembagian kata sandi dapat menyebabkan peningkatan churn. Namun, Netflix tetap berkomitmen untuk mengatasi masalah ini dan mengonversi pengguna yang berbagi kata sandi menjadi anggota berbayar untuk melindungi pendapatannya dan memastikan penggunaan layanannya secara adil.

Spesifik dari rencana berbagi berbayar, termasuk rincian harga dan implementasi, belum diungkapkan, dan Netflix kemungkinan akan memantau hasil peluncuran untuk menilai dampaknya terhadap pertumbuhan dan pendapatan pelanggan.